Menjangkau target audience secara efektif merupakan kunci keberhasilan dalam pemasaran. Dalam era digital saat ini, ada beberapa saluran pemasaran yang dapat digunakan untuk mencapai target audience, namun tidak semua saluran tersebut efektif jika tidak disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan target audience. Menjangkau target audience menjadi salah satu kelebihan penggunaan SEO dalam bisnis online.
Target pasar dan target audience merupakan elemen penting dalam suatu bisnis. Namun kali ini akan membahas lebih lengkap mengenai target audience hingga cara menjangkaunya, simak artikel ini sampai habis, ya.
Apa Itu Target Audience?
Target audience adalah sekelompok orang yang dicirikan secara spesifik yang ingin Anda jangkau dengan pesan marketing yang Anda buat. Apabila Anda salah mendefisikan target audience, semua usaha dan waktu, bahkan modal yang telah Anda keluarkan akan terbuang dengan sia-sia. Berikut ini beberapa poin penting dari target audiens, antara lain :
a. Usia
b. Jenis kelamin
c. Pendidikan terakhir
d. Lokasi atau geografis
e. Pekerjaan
f. Pendapatan
g. Perilaku konsumsi
h. Dan lain sebagainya
Dengan mengenali target audience, Anda akan memiliki peluang yang lebih besar untuk memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan yang mereka butuhkan.
Cara Menjangkau Target Audience Secara Efektif
Saat ini semakin banyak orang yang menggunakan internet sehingga Anda bisa mengandalkan internet untuk meningkatkan penjualan produk Anda.
Dengan menggunakan jaringan internet, Anda bisa menjangkau orang untuk membeli produk Anda. Namun, Anda perlu menentukan target audience Anda terlebih dahulu agar strategi marketing yang akan Anda buat tepat sasaran dan lebih efektif.
Lalu bagaimanakah cara menjangkau target audience secara efektif agar bisa mengoptimalkan pemasaran digital? Berikut beberapa langkah yang harus Anda lakukan, antara lain :
1. Identifikasi Target Audience Anda
Langkah pertama yang harus Anda lakukan untuk menjangkau audience secara efektif adalah mengidentifikasi target audience Anda. Berikut adalah karakteristik yang perlu Anda pertimbangkan untuk mengidentifikasinya.
a. Demografi
Demografi adalah kriteria yang akan digunakan untuk menggambarkan bagian tertentu dari populasi. Contoh dari demografi, yaitu sebagai berikut :
a. Umur
b. Jenis kelamin
c. Penghasilan
d. Status pernikahan
e. Pekerjaan
f. Tingkat pendidikan
b. Lokasi dan Geografis
Anda bisa mempersempit target audience berdasarkan lokasi atau geografis. Anda dapat memilih keadaan lingkungan, kota, provinsi, jarak, dan Negara. Misalnya, Anda dapat menargetkan audience dalam radius 10 km di kota Anda dan Anda bisa menargetkan audience di sekeliling kota Anda tinggal.
Bagi Anda yang ingin menjalankan bisnis online untuk pelanggan di seluruh dunia, mungkin Anda tidak perlu menetapkan lokasi ini. Namun, di saat bisnis Anda dengan jumlah pelanggan tertinggi yang membeli produkmu sehingga Anda dapat secara khusus menargetkan lokasi tersebut untuk dijadikan peluang bisnis Anda.
c. Psikografi
Psikografi adalah salah satu karakter khas dari target audiens berdasarkan pada hal-hal yang sifatnya psikologis. Prikografi ini berdasarkan pada kelas ekonomi, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, jenis pekerjaan, dan lain sebagainya.
Bisa dikatakan karakteristik psikografi ini adalah karakter berdasarkan lifestyle (gaya hidup). Tingkat pendapatan dan status ekonomi akan mempengaruhi perilaku audience dalam berbelanja atau membeli produk Anda. Apabila Anda menjual produk yang mewah dan eksklusif, target audience Anda adalah mereka yang mempunyai penghasilan yang tinggi.
2. Menganalisis Audience dari Kompetitor Bisnis
Apabila Anda masih bingung menentukan target audience Anda, salah satu cara yang paling mudah dengan melihat audience pesaing bisnis Anda. Untuk menganaliss audience dari pesaing bisnis, Anda dapat melihat akun media sosial yang mereka gunakan. Dengan begitu, kamu akan mendapatkan gambaran dari audience yang dimiliki oleh pesaing bisnis Anda.
Salah satu cara menganalisisnya dengan mengamati komentar di setiap konten yang mereka posting. Anda akan menemukan kelemahan dan kekurangan competitor dengan cara menganalisis komentar pada konten yang mereka posting.
Hal ini akan menjadikan peluang untuk bisnis Anda dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dari yang competitor berikan ke customer.
3. Menganalisis Data Bisnis Anda
Selain memahami perspektif client, data yang telah Anda miliki juga dapat digunakan untuk menganalisis bisnis Anda secara lebih dalam.
Misalnya Anda dapat melihat jumlah pengunjung yang mengunjungi website bisnis Anda atau Anda dapat melihat lama waktu yang audience habiskan dalam melihat setiap konten yang Anda posting.
Elaborasikan semua informasi dari data yang Anda miliki untuk mendapatkan hasil yang maksimal.
4. Menggunakan Google Analytics
Google Analytics merupakan tool yang dapat Anda gunakan untuk menentukan target audience. Google Analytics juga akan membantu Anda untuk melihat jumlah persentase audience yang kembali menjadi pelanggan dan jumlah persentase yang menjadi pelanggan baru.
5. Kenali yang Bukan Target Audence Anda
Salah satu cara yang efektif untuk menyempitkan sasaran target audience Anda adalah dengan mengeliminasi yang bukan menjad target audience Anda.
Caranya dengan menganalisis secara terpisah pelanggan yang menyukai produk Anda dengan pelanggan yang tidak senang terhadap produk yang Anda tawarkan atau bisa dengan cara mengeliminasi pelanggan yang tidak akan sesuai menggunakan produk Anda.
6. Menggunakan Target Market Tools
Setelah mengikuti langkah-langkah diatas, mungkin Anda tidak yakin dengan audience yang Anda pilih. Anda pun bisa menggunakan target market tools untuk membantu Anda dalam menentukan target audience Anda, seperti Facebook Audience Insisght, Google Trends, dan My Best Segements.
7. Uji Target Market Anda
Setelah semua langkah Anda lakukan, saatnya untuk mulai menguji target audience Anda. Hal ini untuk melihat kesesuaian produk atau layanan yang Anda tawarkan berdasarkan target audiencenya.
Pengujian yang bisa Anda lakukan, antara lain :
a. Feedback dari orang-orang di target audience Anda
b. Mengatur mailing list
c. Membuat landing page
d. Set up social media page
Kesimpulan
Kini, Anda sudah mengetahui pengertian dan pentingnya target audience serta cara menentukan target audience yang sesuai dengan produk bisnis Anda. Dengan melakukan optimasi konten website Anda juga dapat menjangkau target audiens Anda yang tepat.
Menentukan target audience tentu memakan waktu yang cukup lama. Pasalnya Anda harus memahami dan mengenal audience Anda dengan baik. Apabila memerlukan bantuan dalam perjalanan membangun bisnis Anda, Anda dapat menggunakan aplikasi majoo. Aplikasi majoo adalah aplikasi wirausaha online yang memudahkan segala operasional bisnis Anda.